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02/12/2008 - RelationClientMag.fr L'AFRC s'associe au Plan Espoir Banlieue L'Association Française de la Relation Client (AFRC), a signé début décembre un engagement national pour l'insertion professionnelle des jeunes des quartiers. |
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21/11/2008 - RelationClientMag.fr Les centres de contacts dans les prisons posent question Le projet du ministère de la Justice rencontre l'opposition des principales organisations syndicales et professionnelles. |
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01/10/2008 - Décision Achats N°118 Fidélisation et Internet, les nouveaux enjeux de la relation client Une étude de l'AFRC revient sur les attentes des grands donneurs d'ordres dans le domaine de la relation client. Relation client | Fidélisation | Etudes relation client | Relation client on line |
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24/10/2008 - RelationClientMag.fr L'AFRC renouvelle son conseil d'administration L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à l'Elysées Biarritz pour élire son conseil d'administration. Intra call center | Bouygues telecom | Orange | EDF | Ikea | La mondiale | Canal+ | Crédit du nord |
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02/10/2008 - RelationClientMag.fr L'AFRC prime les acteurs de la relation client L'association vient de distinguer les approches et stratégies les plus pertinentes. |
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